Marketing online cho doanh nghiệp B2B trong ngành logistics
Những mảng chính (core areas) cần làm.
Website & Technical SEO (hub của mọi thứ)
- Nội dung: trang dịch vụ (LTL, FTL, warehousing, last-mile…), landing page cho từng giải pháp ngành, trang case study/khách hàng, trang pricing/quote request, blog chuyên sâu.
- Lợi ích: tăng khả năng xuất hiện khi khách tìm giải pháp, thu lead chất lượng bằng form/quote.
Content marketing & Thought leadership
- Blog chuyên sâu, whitepaper, báo cáo ngành, case study, checklist vận hành cho khách hàng (ví dụ: “Hướng dẫn chọn nhà cung cấp 3PL”).
- Mục tiêu: build trust với buyer (logistics buyers rất quan tâm case thực tế, ROI, compliance).
LinkedIn + Social B2B (organic & paid)
- LinkedIn là kênh hàng đầu cho B2B để đánh động decision-makers (logistics managers, procurement, ops managers). Chạy Sponsored Content, Message Ads, Event/Webinar.
Search Ads (Google Search) & PPC chuyên ngành
- Mua từ khóa “3PL Vietnam”, “warehouse near Ho Chi Minh”, “LCL shipping Vietnam” để bắt demand có sẵn. Kết hợp remarketing.
Account-Based Marketing (ABM) & Outreach
- Dùng khi mục tiêu là một số tài khoản lớn (retailer, e-commerce platform). Kết hợp LinkedIn + email + content cá nhân hoá.
Email Marketing & Marketing Automation / Lead Nurture
- Sequence nurturing cho leads: onboarding, educational drip, re-engagement. Tích hợp CRM để đánh giá lead quality.
Video & Product Demos
- Video kho, tour warehousing, quy trình vận hành, customer testimonial video — video giúp giải thích dịch vụ logistics phức tạp nhanh và tin cậy hơn.
Events / Webinars / Virtual Site Tours
- Host webinar về tối ưu supply chain, mời khách hàng làm case talk. Dùng làm lead magnet chất lượng.
Customer Success / Case Studies / Reviews
- Tập trung lấy dữ liệu ROI cho từng khách hàng, số liệu tiết kiệm chi phí, tăng fill rate… để làm chứng thực.
Data, Analytics & Integrations
- Tracking (GA4, server-side if needed), attribution (UTM), pipeline reporting trong CRM, tích hợp ERP/WMS khi cần cho demo/POC.
Cần đầu tư những gì (people, tools, nội dung, tiền bạc).
Nhân sự & vai trò
- Marketing Lead / Head of Growth (chiến lược, ABM, đo KPI).
- Content Specialist (technical copywriter có kinh nghiệm logistics).
- SEO chuyên (onpage/offpage).
- Quảng cáo trả tiền (LinkedIn + Google + Facebook).
- Marketing ops / CRM admin (HubSpot/Salesforce).
- Thiết kế ảnh, banner & Video (1–2 người hoặc outsource).
- Sales enablement / Pre-sales (kết nối marketing → sales, demo).
Công cụ & tech stack (ví dụ điển hình)
- Website, trang web: Nên sử dụng WordPress đối với ở Việt Nam, nếu ngân sách lớn phức tạp có thể thuê code tay.
- CRM: Salesforce hoặc HubSpot , các ứng dụng quản lý việt khác (tùy scale).
- Marketing automation: HubSpot, Marketo, ActiveCampaign.
- SEO & content tools: Ahrefs / SEMrush / SurferSEO.
- Ads: LinkedIn Ads, Google Ads, Facebook (nếu cần retarget).
- Analytics: GA4, Looker/PowerBI cho báo cáo pipeline.
- Integrations: Zapier / Make / Workato; kết nối ERP/WMS khi cần.
Nội dung & Sản xuất
- Báo chí + Ấn phẩm + video + bản tin hàng tháng.
- Chi phí sản xuất (ước lượng): content viết chuyên sâu 200 000– 800 000/bài (tùy chuyên sâu), Báo trí từ 3.000.000 – 30.000.000 tùy loại báo, video 1.500.000 –30.000.000 VNĐ cho promo/demo ngắn.
Quảng cáo & ngân sách (Dùng để tham khảo)
Để có được ngân sách chính xác thì cần phải có người chuyên sâu để lập kế hoạch hoặc tham khảo từ các đơn vị chuyên nghiệp. Nhưng bạn có thể tham khảo sơ bộ:
LinkedIn (B2B): khởi điểm 15.000.000 – 100.000.000 VNĐ/tháng cho thử nghiệm; scale tuỳ CPL. LinkedIn thường có CPL cao hơn nhưng chất lượng lead cao.
Google Ads (quảng cáo từ khóa, youtube, hiển thị): 25.000.000 – hơn 500.000.000 VNĐ/tháng (từ khoá càng cạnh tranh sẽ có mức phí cao hơn).
Facebook Ads: 50 – 70% ngân sách của google ads.
SEO & content: 50.000.000– 500.000.000 VNĐ/tháng ( tùy nhu cầu và nội dung triển khai SEO). Nhưng thường nên duy trì tối thiểu 3 tháng.
Email marketing và các phần mềm quản lý khách hàng CRM: Tùy mô hình và tùy số lượng khách, nếu ít quá có thể chưa cần.
Hoạt động B2B rất khác so với những đơn vị khác. Hình ảnh và thương hiệu sẽ là yếu tố quyết định quan trọng của doanh nghiệp B2B. Chính vì vậy bạn cần phải có một chiến lược dài hạn với chương trình marketing online của mình.
