KẾ HOẠCH TỔNG THỂ DIGITAL MARKETING CHO TRƯỜG ĐẠI HỌC KINH TẾ

Tên trường (giả định): Đại học Kinh tế & Quản trị Quốc tế (IEB University) Thời gian áp dụng: Năm học 2025 – 2026

A. PHÂN TÍCH & MỤC TIÊU

1. Phân tích SWOT

• Điểm mạnh (Strengths):
  • Uy tín lâu năm trong lĩnh vực đào tạo kinh tế.
  • Đội ngũ giảng viên đầu ngành, nhiều chuyên gia thực tiễn.
  • Mạng lưới cựu sinh viên thành đạt, rộng khắp.
  • Cơ sở vật chất hiện đại, chương trình liên kết quốc tế.
• Điểm yếu (Weaknesses):
  • Hình ảnh có phần “truyền thống”, chưa năng động trong mắt giới trẻ.
  • Mức độ cạnh tranh cao từ các trường đại học tư thục và quốc tế mới nổi.
  • Thông tin tuyển sinh đôi khi phức tạp, khó tiếp cận.
• Cơ hội (Opportunities):
  • Nhu cầu nhân lực chất lượng cao khối ngành kinh tế (Marketing, Logistics, Quản trị kinh doanh, Tài chính số) luôn ở mức cao.
  • Thế hệ Gen Z (đối tượng tuyển sinh chính) hoạt động rất tích cực trên các nền tảng số.
  • Xu hướng du học tại chỗ, các chương trình liên kết quốc tế được quan tâm.
• Thách thức (Threats):
  • Sự xuất hiện của nhiều ngành học mới, hấp dẫn hơn.
  • Thông tin sai lệch, tin tức tiêu cực có thể lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội.
  • Sự thay đổi liên tục của các thuật toán nền tảng (Facebook, Google, TikTok).

2. Mục tiêu Digital Marketing (SMART)

1. Mục tiêu nhận diện thương hiệu: Tăng 30% mức độ nhận diện thương hiệu “Đại học IEB” trên các nền tảng số trong vòng 1 năm.
2. Mục tiêu thu hút tuyển sinh:
   • Thu về 30.000 leads (thông tin liên hệ của học sinh tiềm năng) trong mùa tuyển sinh (tháng 1 – tháng 8).
   • Tăng 15% số lượng hồ sơ đăng ký xét tuyển online so với năm trước.
3. Mục tiêu xây dựng cộng đồng:
   • Tăng lượng người theo dõi Fanpage Facebook lên 300.000 và kênh TikTok lên 100.000.
   • Tăng tỷ lệ tương tác trung bình trên các bài đăng lên 5%.
4. Mục tiêu nâng cao uy tín: Trở thành nguồn tham khảo thông tin định hướng nghề nghiệp khối ngành kinh tế hàng đầu cho học sinh THPT.

B. ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU

1. Nhóm chính: Học sinh THPT (Lớp 11, 12)
   • Hành vi: Dành nhiều thời gian trên TikTok, Instagram, Facebook, YouTube. Tìm kiếm thông tin về ngành học, điểm chuẩn, học phí, môi trường đại học, cơ hội việc làm. Dễ bị ảnh hưởng bởi bạn bè, KOLs/Influencers.
   • Nỗi đau: Mông lung về định hướng tương lai, áp lực thi cử, lo lắng về cơ hội việc làm sau khi ra trường.
2. Nhóm ảnh hưởng: Phụ huynh
   • Hành vi: Hoạt động chủ yếu trên Facebook, Zalo, các trang báo điện tử (VnExpress, Dân Trí). Quan tâm đến uy tín của trường, học phí, chất lượng giảng dạy, và sự an toàn của con cái.
   • Nỗi đau: Lo lắng về chi phí, mong muốn con có một tương lai đảm bảo.
3. Nhóm phụ: Sinh viên các trường khác (muốn học văn bằng 2, liên thông), người đi làm (muốn học Thạc sĩ, các khóa ngắn hạn), doanh nghiệp (tìm kiếm đối tác, nguồn nhân lực).

C. THÔNG ĐIỆP CHỦ ĐẠO (KEY MESSAGES)

Thông điệp cốt lõi: “IEB – Bệ phóng vững chắc cho những nhà lãnh đạo kinh tế tương lai”

Các trụ cột thông điệp (Pillars):

• Chất lượng đào tạo chuẩn quốc tế: “Học tại Việt Nam, nhận bằng cấp giá trị toàn cầu, cùng đội ngũ giảng viên hàng đầu.”
• Cơ hội nghề nghiệp rộng mở: “98% sinh viên có việc làm sau 6 tháng tốt nghiệp. Kết nối trực tiếp với hơn 500 doanh nghiệp đối tác.”
• Môi trường học tập năng động & sáng tạo: “Không chỉ học tập, IEB là nơi bạn trải nghiệm, kết nối và phát triển toàn diện kỹ năng mềm.”

D. CÁC KÊNH & CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI

1. Website & SEO (Nền tảng cốt lõi)

• Tối ưu Website:
  • Giao diện hiện đại, thân thiện với di động (Mobile-First).
  • Tốc độ tải trang dưới 3 giây.
  • Cấu trúc thông tin rõ ràng: Tuyển sinh, Ngành học, Đời sống sinh viên, Học phí, Tin tức.
  • Tích hợp các Call-to-Action (CTA) nổi bật: “Đăng ký tư vấn”, “Tải cẩm nang ngành học”, “Tham quan trường 360 độ”.
• SEO (Search Engine Optimization):
  • Nghiên cứu từ khóa: Tập trung vào các bộ từ khóa như: “trường đại học kinh tế tốt nhất”, “tuyển sinh ngành logistics”, “học phí trường IEB”, “review đại học kinh tế”, “cơ hội việc làm ngành marketing”.
  • SEO On-page: Tối ưu tiêu đề, mô tả, thẻ H1, H2 cho tất cả các trang ngành học, bài viết blog.
  • SEO Off-page (Xây dựng backlink): Đăng bài trên các trang báo giáo dục, trang tin giới trẻ uy tín.
  • Content Hub: Xây dựng chuyên mục “Hướng nghiệp A-Z” với các bài viết chuyên sâu, giải đáp mọi thắc mắc của học sinh về khối ngành kinh tế.

2. Content Marketing (Nhiên liệu cho mọi kênh)

• Video Marketing (Ưu tiên hàng đầu):
  • TikTok/Instagram Reels: Series video ngắn “Một ngày làm sinh viên IEB”, “Fact thú vị về ngành X”, “Phỏng vấn nhanh giảng viên/sinh viên”, “Du hí các góc sống ảo tại trường”.
  • YouTube: Series video chuyên sâu “Talkshow cùng chuyên gia”, “Review chi tiết các ngành học”, “Livestream tư vấn tuyển sinh”, “Virtual Campus Tour”.
• Bài viết Blog/Website:
  • Các bài viết định hướng: “Con gái có nên học Logistics?”, “So sánh ngành Marketing và Quản trị kinh doanh”.
  • Bài viết chia sẻ: “Bí quyết săn học bổng IEB”, “Câu chuyện thành công từ cựu sinh viên”.
• Lead Magnet (Nam châm thu lead):
  • Ebook “Cẩm nang chọn ngành khối kinh tế 2026”.
  • Template “Checklist hành trang vào đại học”.
  • Infographic so sánh các ngành học hot.

3. Social Media Marketing (Xây dựng cộng đồng)

• Facebook:
  • Fanpage: Kênh truyền thông chính thức, đăng tải thông tin tuyển sinh, thành tựu, hoạt động sinh viên. Chạy quảng cáo tăng tương tác và thu lead.
  • Group Cộng đồng: Tạo group “Team 2k8 chinh phục IEB” để tư vấn, giải đáp thắc mắc, tạo sân chơi cho các em học sinh quan tâm.
• TikTok & Instagram: Kênh tiếp cận Gen Z. Tập trung vào nội dung video ngắn, vui vẻ, bắt trend, thể hiện sự năng động của trường. Sử dụng các hashtag trend liên quan đến tuyển sinh.
• YouTube: Xây dựng như một kênh TV online của trường.
• Zalo OA: Kênh chăm sóc phụ huynh và những học sinh đã để lại thông tin. Gửi thông báo quan trọng, lịch thi, tài liệu tư vấn.

4. Quảng cáo trả phí (Performance Marketing)

• Google Ads:
  • Search Ads: Chạy các từ khóa tuyển sinh có ý định cao vào giai đoạn cao điểm.
  • Display Ads & YouTube Ads: Remarketing (tiếp thị lại) đến những người đã vào website nhưng chưa điền form.
• Facebook/Instagram Ads:
  • Mục tiêu: Chạy quảng cáo Lead Generation để thu thập thông tin học sinh tiềm năng.
  • Targeting: Nhắm mục tiêu theo độ tuổi (16-18), vị trí địa lý, sở thích (kinh doanh, marketing, du học, các trang cộng đồng học sinh…).
• TikTok Ads: Chạy các video ngắn để tăng nhận diện thương hiệu với chi phí rẻ hơn.

5. Email Marketing & Automation (Chăm sóc & Nuôi dưỡng)

• Xây dựng chuỗi email tự động cho những người đã đăng ký nhận tư vấn:
  • Email 1: Chào mừng & gửi tặng tài liệu đã hứa (Ebook).
  • Email 2: Giới thiệu tổng quan về trường và các giá trị cốt lõi.
  • Email 3: Giới thiệu chi tiết về ngành học mà học sinh quan tâm.
  • Email 4: Chia sẻ câu chuyện thành công của cựu sinh viên.
  • Email 5: Mời tham gia Webinar/Ngày hội thông tin sắp tới.
  • …Nhắc nhở về các mốc thời gian tuyển sinh quan trọng.

6. Online PR & Influencer Marketing

• Online PR: Booking bài viết trên các trang báo điện tử lớn mà giới trẻ và phụ huynh hay đọc (Kenh14, Vietnamnet, Tuổi Trẻ Online…).
• Influencers/KOLs:
  • Hợp tác với các YouTuber, TikToker mảng giáo dục, review trường đại học.
  • Mời các cựu sinh viên thành đạt, có ảnh hưởng làm đại sứ thương hiệu.

E. LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI (THEO 4 GIAI ĐOẠN)

• Giai đoạn 1: Nền tảng & Nhận diện (Tháng 9 – 12)
  • Mục tiêu: Tối ưu website, SEO, xây dựng kế hoạch content cho cả năm.
  • Hoạt động: Sản xuất loạt video, bài viết nền tảng. Chạy quảng cáo nhẹ nhàng để tăng nhận diện thương hiệu.
• Giai đoạn 2: Tăng tốc & Thu Lead (Tháng 1 – 4)
  • Mục tiêu: Thu thập tối đa thông tin học sinh tiềm năng.
  • Hoạt động: Đẩy mạnh quảng cáo Google Ads, Facebook Ads. Tổ chức Webinar, Livestream tư vấn hàng tuần. Ra mắt các Lead Magnet.
• Giai đoạn 3: Chăm sóc & Chuyển đổi (Tháng 5 – 8)
  • Mục tiêu: Thuyết phục học sinh nộp hồ sơ và xác nhận nhập học.
  • Hoạt động: Đẩy mạnh Email Marketing, Remarketing. Tổ chức Ngày hội thông tin (Open Day) online/offline. Livestream “gỡ rối” thủ tục nhập học.
• Giai đoạn 4: Giữ chân & Xây dựng cộng đồng (Cả năm)
  • Mục tiêu: Tạo sự gắn kết cho sinh viên đang học và cựu sinh viên.
  • Hoạt động: Chia sẻ các hoạt động của CLB, cuộc thi, thành tích sinh viên. Xây dựng các nội dung tôn vinh cựu sinh viên.

F. ĐO LƯỜNG (KPIs) & NGÂN SÁCH

1. Các chỉ số đo lường chính (KPIs)

• Website: Lượng truy cập (Traffic), Thời gian trên trang (Time on Page), Tỷ lệ thoát (Bounce Rate), Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate – điền form).
• Social Media: Lượng tiếp cận (Reach), Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate), Số lượng người theo dõi mới.
• Quảng cáo: Chi phí trên mỗi lead (CPL), Chi phí trên mỗi hồ sơ (CPA), Tỷ lệ nhấp (CTR).
• Email: Tỷ lệ mở (Open Rate), Tỷ lệ nhấp (Click-through Rate).
• SEO: Thứ hạng từ khóa, Lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic).

2. Công cụ đề xuất

• Phân tích: Google Analytics, Google Search Console.
• Quản lý MXH: Hootsuite, Buffer.
• Email Marketing: Mailchimp, GetResponse.
• SEO: Ahrefs, SEMrush.

3. Phân bổ ngân sách (Gợi ý)

• Quảng cáo trả phí (Google, Facebook, TikTok): 40%
• Sản xuất nội dung (Video, hình ảnh, bài viết): 25%
• Influencer/KOL Marketing & PR: 20%
• Nhân sự & Công cụ: 15%

Kết luận: Chìa khóa thành công của kế hoạch này nằm ở sự đồng bộ, nhất quán trên tất cả các kênh, khả năng sáng tạo nội dung hấp dẫn và đo lường, phân tích dữ liệu liên tục để tối ưu các chiến dịch. Bằng cách tiếp cận đa kênh và tập trung vào việc cung cấp giá trị cho đối tượng mục tiêu, trường đại học kinh tế có thể xây dựng một hình ảnh thương hiệu vững mạnh và đạt được mục tiêu tuyển sinh đề ra.